Polityka dostaw

Polityka dostawy

Data wejścia w życie: 2025-07-21

Niniejsza Polityka plików cookies wyjaśnia, w jaki sposób ONON SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. Niniejsza Polityka dostawy wyjaśnia, jak realizujemy wysyłkę systemów energii słonecznej oraz powiązanych produktów na terenie Polski oraz – jeśli dotyczy – za granicę.

1. Obszar dostaw

Obecnie realizujemy dostawy na terenie całej Polski. Możliwa jest także wysyłka międzynarodowa po wcześniejszym uzgodnieniu – prosimy o kontakt.

2. Czas dostawy

  • Standardowy czas dostawy w Polsce wynosi zwykle 1–5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia i otrzymania płatności.

  • Czas dostawy może się wydłużyć ze względu na dostępność produktu, stan magazynu lub lokalizację odbiorcy.

  • Produkty wykonywane na zamówienie lub systemy energii słonecznej przygotowywane indywidualnie mogą wymagać dodatkowego czasu realizacji; szacowany czas podajemy podczas składania zamówienia.

3. Metody wysyłki i przewoźnicy

Korzystamy z usług zaufanych kurierów, takich jak DPD, RABEN lub lokalnych przewoźników, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę.

W przypadku dużych lub ciężkich urządzeń stosujemy specjalistyczne firmy transportowe.

4. Koszty wysyłki

  • Koszty dostawy zależą od wagi, wymiarów oraz miejsca docelowego zamówienia.

  • Dokładne koszty wysyłki są wyliczane i widoczne w trakcie składania zamówienia, przed jego finalizacją.

  • Od czasu do czasu oferujemy promocje na darmową wysyłkę – zachęcamy do sprawdzania aktualnych ofert na naszej stronie.

5. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierający numer przesyłki oraz link do jej śledzenia.

6. Problemy z dostawą

  • Prosimy o dokładne sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń lub niezgodności poinformuj kuriera oraz niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem info@oneon.pl

  • W przypadku zagubienia lub opóźnienia przesyłki pomożemy ją zlokalizować lub zorganizować wymianę produktu.

7. Nieudane próby doręczenia

Jeśli kurier nie zdoła dostarczyć przesyłki (np. brak osoby do odbioru), zazwyczaj podejmie ponowną próbę lub zostawi informacje o możliwości odbioru lub umówienia nowego terminu.

Przesyłki zwrócone do nas z powodu nieodebrania mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami wysyłki w przypadku ponownej wysyłki.

8. Kontakt

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących dostawy prosimy o kontakt:

https://www.oneon.pl
Ludwika Zamenhofa 29 / U3, 15-435 Białystok, Polska
info@oneon.pl
+48 795 363 369